에넥스텔레콤을 이용해 주시는 고객님께 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

KT는 9월 18일, 가입자식별번호(IMSI), 휴대전화번호, 단말기식별번호(IMEI) 유출 가능성에 대해 고객님께 안내를 드렸으며, 이후 분석 과정에서 동일한 항목의 개인정보 유출 가능성이 있는 고객이 추가로 확인되어 이를 안내해드립니다.

현재 해당 불법 초소형 기지국의 유형, 비정상적인 신호 수신 등 구체적인 원인에 대해서는 민관합동조사 및 경찰 수사를 통해 확인 중이며, KT는 관련 조사에 적극 협조하고 있습니다.

에넥스텔레콤은 유출 사실을 인지한 즉시, 고객님의 추가 피해 방지 및 보호를 위해 비정상 결제 자동차단 및 본인인증 수단 강화와 함께 지속적인 모니터링을 수행하고 있습니다. 또한, 비정상 소액결제 피해가 확인된 고객님들께는 개별 연락드려 소액결제 청구 면제 등 피해가 발생하지 않도록 조치하고 있습니다.

고객님들의 유출 대상 여부는 고객센터 및 웹사이트(https://check.kt.com/main/s_CompensationInfo.html)에서 확인하실 수 있습니다.

(고객센터는 즉시 확인 가능, 웹사이트는 10.17일 오후부터 조회 가능)

개인정보 악용이 의심되는 전화 등을 수신하셨거나, 유출 관련 문의 및 피해 신고가 필요하신 경우, 고객센터(☎114)로 즉시 연락해 주시기 바랍니다

고객님께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과 드립니다.